Điều khoản và Điều kiện sử dụng i9be cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng i9be ("i9be", "Chúng tôi") tại địa chỉ i9be.net và mọi ứng dụng, dịch vụ liên quan. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

i9be là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam, bao gồm các sảnh Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Tất cả nội dung, giao diện và dịch vụ được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt và đồng tiền VND.

i9be có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại i9be, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của i9be hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác của i9be.

i9be có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin khai báo không chính xác hoặc người dùng không đáp ứng điều kiện trên, i9be có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản và từ chối thanh toán các khoản thắng cược phát sinh trong thời gian tài khoản không hợp lệ.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại i9be. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần, lách hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này có thể được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ i9be.
• i9be không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin tài khoản sau khi xác minh không thể thay đổi tùy tiện; mọi cập nhật cần liên hệ hỗ trợ và qua quy trình xác minh lại.

4 Quy định cá cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng i9be đều chịu sự điều chỉnh của các quy định cá cược cụ thể cho từng sảnh và từng môn thể thao hoặc loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ các quy định này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, chỉnh sửa hoặc rút lại trừ các trường hợp đặc biệt được i9be quy định rõ ràng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận hoàn toàn; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• i9be có quyền hủy hoặc hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, hoặc kết quả chính thức của sự kiện không thể xác định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu theo quy định ảnh hưởng đến kết quả kèo, i9be sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể cho từng loại kèo.
• Cược esports áp dụng theo quy tắc riêng của từng giải đấu và nhà cung cấp dữ liệu. Kết quả được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và có giá trị ràng buộc cuối cùng.
• i9be nghiêm cấm mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

5 Nạp tiền và rút tiền

i9be hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và đảm bảo thanh toán an toàn.

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản i9be đã đăng ký.
• Nạp tiền từ bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc không xác định danh tính sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã dùng nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• i9be không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, các nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Đối với tài khoản nhận khuyến mãi, điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

6 Khuyến mãi và thưởng

i9be cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược, thưởng theo sự kiện và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• i9be có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua tài khoản nhiều, thỏa thuận cược đối ứng hoặc hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• i9be có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và Điều khoản chung này, Điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Chơi có trách nhiệm

i9be cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không phải là phương tiện kiếm sống hay nguồn thu nhập đảm bảo. Người chơi nên tham gia với thái độ giải trí, trong phạm vi ngân sách cá nhân có thể chấp nhận thua.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản (self-exclusion) cho phép bạn ngừng sử dụng nền tảng trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9be để được tư vấn và hỗ trợ.
• i9be không chấp nhận cược từ người có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đã tự đăng ký danh sách tự loại trừ.

Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ mà i9be cung cấp.

8 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng i9be:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc cố tình ảnh hưởng đến kết quả của sự kiện thể thao hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hệ thống hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc đặt cược thay cho người khác vì mục đích thương mại.
• Truy cập nền tảng bằng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh nhằm che giấu danh tính hay vị trí địa lý thực.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thắng cược liên quan, đồng thời i9be có quyền báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

9 Bảo mật và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của i9be. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho phép i9be xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

i9be cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được người dùng đồng ý hoặc được pháp luật yêu cầu.

10 Giới hạn trách nhiệm

i9be cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. i9be không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của i9be.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài i9be.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn mà không được phép.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của i9be đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện gây tổn thất.

11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

i9be có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư khả dụng còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và cược đang chờ giải quyết) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được hiểu và diễn giải theo pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng i9be trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]